Politique qualité de la société

La société Honsel Umformtechnik GmbH est forte d’une tradition de qualité datant de 1930.

L'entreprise est un fabricant renommé de pièces de frappe à froid. Nous avons toujours compris qu’il faut anticiper les cycles de vie des produits et prévoir les nouveaux développements.

Le cœur de nos compétences est aujourd’hui la fabrication de pièces de frappe à froid creuses, réalisées à partir de fil, allant du rivet creux selon DIN jusqu’aux pièces complexes avec perçages étagés. Dans le domaine des techniques de rivetage, nous comptons également parmi les entreprises mondialement reconnues. L’étendue de la gamme de l'entreprise Honsel Umformtechnik GmbH est incomparable.

Nous disposons d’un excellent savoir-faire dans la production de nos produits et de personnels expérimentés et formés, mettant en œuvre des presses modernes simples, doubles ou multi-frappes. Nous disposons de filiales en France et à Neumünster (Nord de l’Allemagne). Nous exportons dans plus de 40 pays, avec une part d'exportation de plus de 30 %.

Notre succès sur le marché dépend de la façon dont nos clients jugent nos produits et services par rapport à leurs attentes et par rapport à nos concurrents. Dans un marché fortement concurrentiel, nous ne pouvons atteindre nos objectifs qu’en livrant des produits de haute qualité.

Ce sont nos clients qui définissent ce qu’est la qualité. Nous définissons la qualité et la fiabilité de nos produits, du soutien technique, de nos livraisons ainsi que d’autres services, avec lesquels nous aidons nos clients à résoudre leurs problèmes.
Les exigences à l’égard de la qualité sont soumises au changement constant. Il ne suffit pas par conséquent de réaliser seulement des exigences minimales. Nous voulons une amélioration constante de la qualité par le biais du développement des produits existants. Nous avons par conséquent introduit la méthode Kaizen comme élément central dans notre entreprise.

Un point important de notre politique qualité est le développement de nouveaux produits qui assure l’avenir de l’entreprise. Nous prenons également en compte dès le début du développement la fiabilité des nouveaux produits et leur intégration dans l’environnement, ainsi que d’éventuelles nouvelles méthodes de production.

Par ailleurs, les coûts de non qualité jouent un rôle prépondérant. Notre but est donc de toujours chercher à réduire nos coûts, et en particulier ceux liés aux défauts. Les réductions de coûts ne doivent pas conduire à une baisse de la qualité des produits. Cela doit nous aider à prendre une plus grande place sur les marchés et à sauvegarder nos emplois. Nous devons donc toujours considérer l’assurance qualité non pas comme la mission de quelques spécialistes, mais comme la mission de chaque salarié. Puisque les erreurs naissent du manque de connaissances et du manque d’attention, la qualité ne pourra être assurée que par l’enseignement et la formation continue.

Dans le cadre de notre projet Kaizen, nous avons défini les paramètres permettant de mesurer en permanence nos efforts dans le cadre de la formation continue. Ce sont en particulier :

• le chiffre d’affaire et le portefeuille de commandes
• les délais de livraison et les reliquats de production
• l’écoulement des stocks, incluant la rotation des stocks
• les interventions du personnel
• les coûts de non qualité

Par le contrôle des paramètres ci-dessus, des audits internes réguliers et un bilan annuel, la direction s’informera sur l’efficacité du système de management qualité et, si nécessaire, mettra en place des mesures correctives.

Pour que la politique puisse devenir efficace, la direction s’engage à mettre à disposition les moyens financiers et en personnels nécessaires.